Voor flexibel én vast werk in promotie, hospitality, sales en merchandising

Vacature detail

Client Service Manager

Over de functie

Ben jij resultaatgericht en vasthoudend? Zit netwerken in je bloed en weet jij als geen ander een goede relatie op te bouwen met je klant? En wil jij ons helpen om de bestaande business te handhaven en mede groei in omzet en rendement te realiseren bij de grotere accounts van Brandwise? Dan ben jij wellicht onze nieuwe Client Service Manager!

Wat ga je doen?
Ervoor zorg dragen dat klanten tevreden zijn over de dienstverlening van Brandwise en ervoor zorgen dat opdrachten en projecten correct worden afgehandeld. Bijdragen aan het op een hoger en professioneel niveau brengen van relaties en de dienstverlening van Brandwise en versterken van het ondernemersgehalte van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor verschillende diensten binnen de discipline Interactie Marketing, zoals instore & near store activatie, sampling en promotie.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Operations en werk je intensief samen met collega's van de andere functiegebieden.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Overzicht hebben van alle activiteiten van Brandwise ten aanzien van de aan jouw toegewezen account(s), structuur aanbrengen en bovenop de business zitten wanneer dat noodzakelijk is;
  • Intensieve klantrelaties met Marketing, Category Management en Sales bouwen en onderhouden;
  • Voorbereiden, coördineren en monitoren van projecten in overleg met de Manager Operations;
  • Bedenken en aandragen van alternatieve oplossingen indien de projecten niet lopen zoals gewenst;
  • Verzorgen van rapportages en evaluaties richting jouw account(s);
  • Het after sales proces meer inhoud geven en daar de regie over voeren;
  • Budgetverantwoordelijk voor jouw account(s);
  • Motiveren en begeleiden van een stagiair(e) en de diverse disciplines van de afdeling Field Management;
  • Blijven ontwikkelen in het vakgebied door trainingen, cursussen en het lezen van vakliteratuur.

Functie eisen

  • HBO+ bijvoorbeeld Bedrijfskunde of Commerciële Economie;
  • Minimaal 3 á 5 jaar ervaring in FMCG of gelieerde industrie;
  • Ervaring in en kennis van de Field Marketing branche zijn een pré;
  • Ervaring met relatiebeheer en ontwikkelen van succesvolle dienstverlening;
  • Ervaring met werken onder druk (deadlines);
  • Kan werken / heeft gewerkt binnen organisatie met proces / procedure afspraken;
  • Over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken;
  • Fulltime beschikbaar (0,8-1,0 FTE);
  • Rijbewijs B.

Jouw profiel
Jij bent een representatieve en ambitieuze Client Service Manager, die resultaat en rendement voorop stelt in de besluitvorming en continu op zoek is naar procesvernieuwing en -verbetering. Je bent commercieel en creatief, hebt gevoel voor dienstverlening, kunt goed overzicht behouden en denkt vooruit. Het verhogen van klanttevredenheid is voor jou een logisch onderdeel van je takenpakket. Vanuit overzicht stuur jij de planningen, capaciteitsbehoefte, targets en KPI's en bewaak je tegelijkertijd het budget.

Voor een ieder ben je een graag geziene business partner. Je bent een echte teamplayer met humor en hebt affiniteit met A-merken. Je bent assertief en stressbestendig en toont besluitvaardigheid als de situatie daarom vraagt.

Over Brandwise

Brandwise Field Marketing Group is reeds meer dan 30 jaar actief op het gebied van Field Marketing en werkt voor toonaangevende merken en opdrachtgevers. Vanuit ons hoofdkantoor in Ede en een tweede kantoor in Amsterdam Noord bedienen wij klanten als Jumbo, Unilever, CCEP, Kellogg's en Nestlé met shopper marketing en field sales oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 1.800 enthousiaste medewerkers in het veld.

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een functie voor 40 uur in de week. 32 uur is bespreekbaar.
Je komt te werken bij een dynamische organisatie waarin hard gewerkt wordt, maar ook veel plezier gemaakt wordt. Wij bieden jou daarbij:

  • Een goed salaris gebaseerd op jouw ervaring en skills;
  • 28 vakantiedagen per jaar (obv fulltime aanstelling);
  • Werkgeversbijdrage aan pensioen;
  • Auto van de zaak;
  • Telefoon, laptop;
  • Mogelijkheid tot een vaste aanstelling;
  • Jaarlijkse ski trip met al je collega's!;
  • Wekelijse borrel op de vrijdagmiddag

Sollicitatieprocedure
Deze vacature is gelijktijdig uitgezet bij Van Megen Recruitment B.V.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatiebutton reageert en je cv en motivatiebrief (in Word of Pdf) zijn bijgesloten. Je motivatie kun je richten aan Karlijne Bos, Manager Operations.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op de genoemde functie eisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Eerste gesprek zal plaatsvinden met de Manager Operations Karlijne Bos.
Tweede gesprek zal plaatsvinden met de Managing Partners Bart Jeroen Pots en Otto Uijttewaal.

Het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, zoekmachines en sociale netwerken, kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Solliciteren kan van 22-02-2019 tot en met 22-03-2019.

Voor meer informatie over deze vacature:
Karlijne Bos, Manager Operations.
Via e-mail karlijne@brandwisegroup.nl of op telefoonnummer 088 770 1000.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Ruben Maat, Recruiter.
Via e-mail ruben@brandwisegroup.nl of op telefoonnummer 088 770 1000.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Publicatiedatum

14.03.2019

Contactpersoon

Ruben Maat

Brandwise Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.